Менеджер Орифлейм и менеджер по продажам .В чем разница?

Обязанности менеджера по продажам, представляющего традиционную торговую компанию (любую торговую компанию без элементов сетевого маркетинга) как правило, сводятся к следующим функциям:

• Организация и ведение продаж продукции Фирмы;

• Планирование и аналитическая работа;

• Обеспечение продаж;

• Контроль.

¦ Вышеперечисленные функции применимы и для менеджеров Орифлэйм, несмотря на существующие отличия и особенности деятельности - ведь продвижение продукции в компании Орифлэйм происходит через сеть Консультантов.

¦ Орифлэйм – косметическая компания прямых продаж. Метод прямых продаж зарекомендовал себя как эффективный и высокодоходный. Что это означает? То, что натуральную шведскую косметику клиенты могут приобрести не в магазине, а с помощью независимых Консультантов по красоте, которые помогут выбрать подходящие средства из каталога, а затем доставят заказ в удобное для клиента место.

¦ Объем рынка прямых продаж в России сегодня – около 2,5 млрд долларов. Более 3 млн человек работают в этой индустрии в России. Количество Консультантов Орифлэйм составляет более 900 тысяч человек.

¦ Самый популярный в мире вид товаров, продаваемых методом прямых продаж это косметика (90,2%). За ней идут товары для дома (6,2%), биологически активные добавки (2,1%), одежда и бытовая техника.

Давайте посмотрим таблицу.

1 . Организация и ведение продаж продукции Фирмы:

- поиск потенциальных клиентов;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
- выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой;
- мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;

1 . Организация продаж продукции компании Орифлэйм:

- поиск потенциальных клиентов и новых Консультантов;
- консультирование и информирование клиентов и новых Консультантов ;
- выяснение потребностей клиентов в продукции;
- мотивация клиентов на приобретение продукции;
- мотивация Консультантов для карьерного роста и увеличения продаж;
- обучение Консультантов.

2 . Планирование и аналитическая работа:

- составление ежемесячного плана продаж;
- анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
- предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.

2 . Планирование и аналитическая работа:

- составление ежемесячного плана продаж;
- планирование деятельности Консультантов;
- подведение итогов работы Вашей структуры за каждый каталожный период.

3. Обеспечение продаж:

- прием и обработка заказов клиентов;
- осуществление информационной поддержки клиентов;
- осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
- участие в рабочих совещаниях;
- ведение рабочей и отчетной документации.
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.

3. Обеспечение продаж:

- прием и обработка заказов клиентов;
- осуществление информационной поддержки клиентов и Консультантов;
- осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
- осуществление информирования Консультантов вашей структуры об акциях и других мероприятиях, проводимых компанией;
- организация и участие в презентациях и тренингах по продукции и бизнесу с Орифлэйм ;
- проведение индивидуальных встреч.
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте, историю и ассортимент его заказов.

4. Контроль:

- контроль отгрузок продукции клиентам;
- контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в оптовой торговле и предупреждение о сроках оплаты.

4. Контроль:

- контроль правильного использования продукции клиентами и сбор отзывов;
- контроль работы структуры Консультантов.

¦ Таким образом, делаем вывод, что суть работы любого менеджера по продажам сводится к поиску новых клиентов и продвижению продукции. Отличительной особенностью обязанностей менеджера Орифлэйм является продвижение продукции посредствам работы группы Консультантов. Следовательно, на менеджера возлагается управление командой из 10-20 человек. Обучение и планирование их деятельности.

¦ В традиционном бизнесе менеджер по продажам – это всего лишь наемный работник.

¦ Менеджер в компании Орифлэйм – это частный предприниматель, который занимается построением собственного бизнеса и является для компании не наемным работником, а Партнером. Созданную структуру и уровень доходов Менеджер Орифлэйм может передать по наследству своим детям. Он не может быть уволен, только потому, что на его место нашли другого сотрудника или в связи с сокращением занимаемой должности, что все чаще и чаще встречается в период мирового экономического кризиса.

¦ Существуют и другие положительные тенденции, связанные с деятельностью менеджеров Орифлэйм, неприемлемые для традиционных торговых компаний. Давайте рассмотрим таблицу.

Свободный график работы – вы сами выбираете удобное для Вас время работы.

Четкое соблюдение графика и режима работы Фирмы.

Возможность совмещения с другой работой – занятость может составлять 2-3 часа в день.

8-9 часовой рабочий день

Отсутствие начальника. (Если быть объективными, то этот факт иногда расслабляет некоторых менеджеров, не обладающих такими качествами как: самоорганизованность, целеустремленность, трудолюбие.)

Наличие непосредственного начальника.

Возможность ведения бизнеса, находясь в отпуске по уходу за ребенком.

Исключается, т.к требуется присутствие менеджера на рабочем месте согласно режиму работы организации.

Возможность передать бизнес по наследству.

Исключается, т.к менеджер – всего лишь наемный работник.

17 зарплат в год (каждые 3 недели)

12 зарплат. За редким исключением 13 зарплат.

Карьерный рост зависит только от личностных качеств Менеджера и качества выполняемых работ, ни от каких других обстоятельств.

Отсутствие карьерного роста. Либо прослеживается прямая зависимость карьерного роста и личных симпатий начальника к конкретному Менеджеру.

Четкий график выплат, согласно маркетинг-плану, представленный в виде процентов от объема продаж группы Консультантов. Отсутствие премиальных. Для людей неактивных наличие лишь процентных выплат является скорее отрицательным моментом. Люди активные и целеустремленные видят прекрасную возможность для достойного заработка, т.к не существует ограничений в уровне доходов.

Зарплата представлена в виде процентных выплат от совершенных сделок и премиальных вознаграждений. Но руководитель в праве уменьшать выше перечисленные выплаты. Возможны задержки выплат.

Менеджер сам выбирает наиболее приемлемые методы работы из предложенных. Например: интернет-маркетинг, анкетирование, индивидуальные встречи, проведение презентаций и т.д.

Методы работы определены заранее.

Работа с приятными людьми. Менеджер в праве отказаться от общения и работы с неприятными, конфликтными людьми, т.к он является начальником и владельцем своего бизнеса.

Работа в сформированном коллективе и с наработанной клиентской базой. А между тем, межличностные серьезные конфликты и «тяжелые» клиенты являются весьма распространенным явлением.

Не требуется специальное образование. Обучение бесплатное.

На должность менеджера по продажам, как правило, назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.

Работа в известной быстроразвивающейся компании с 44-летним опытом. Постоянно пользующийся спросом продукт.

Не каждая компания доживает до 5-летнего рубежа. Предлагаемый продукт может иметь сезонное назначение.

Т. к Менеджер Орифлэйм является владельцем своего времени и своего бизнеса он самостоятельно определяет время и сроки своего отпуска.

Как правило, 28 дней 1 раз в году. Или 2 раза в году по 14 дней, согласно законодательству.